破解金融数字化营销困局 百融智汇云助力机构存量突围

本网5月11日讯 随着移动互联网流量红利的挖掘殆尽，银行过去的粗放式营销与经营策略，带来的问题逐步凸显，这也是银行近年来净利润增速下滑的主要原因之一。为此，银行需要构建以客户为中心的精细化客户经营策略，破解营销困局。

百融智汇云认为，在用户转化与运营阶段，许多银行对销售漏斗追踪能力的缺乏、营销闭环构建的缺失，使得其难以对客户行为变化、客户流失做出迅速反应，最终造成用户粘性下降、获客成本高企。

“针对上述问题，领先银行的做法是：建立空中银行营业厅，将客户服务、交叉销售和客户意见反馈全流程线上化，并利用智能机器人进行外呼，对客户的反馈进行记录，构建营销反馈闭环。”百融智汇云负责人表示。

百融智汇云是一家专注金融领域的精准营销服务平台。百融智汇云基于金融机构现有客户、产品等方面的沉淀，通过建立个性设计、快速反应、极致体验和灵活配置的策略分析与决策平台，强化策略设计、精准定制、场景化营销的运营体系，切入客户的生活——金融等关联场景，打造金融服务包和权益组合，帮助金融机构建立“以客户为中心”的数字化营销模式。

基于数字化能力建设和输出，百融智汇云实现对客户持续的精细化运营。百融智汇云开发客制化用户分层模型，可根据金融机构存量特征，经过营销意向模型筛选出高意向客户，匹配场景灵活调整运营手段，最终将用户与合适的金融产品匹配。百融智汇云的存量精细化运营解决方案，实现活动触达客户的实时响应，可大大提高营销效率，节省运营时间，并降低决策成本。

近日，百融AI实验室研发申请的“一种智能营销策略生成方法和系统”正式获得了国家发明专利，可以根据用户的沟通习惯，采用适配的营销方案，使得营销策略的制定更加智能准确，进而达到提高转化率的技术效果。数字化时代下，百融智汇云将继续加大科技布局，打造行业创新的解决方案，帮助金融机构构建数字化营销底座。